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Produtos e Serviços

Início > Contato > FAQ

Contato

1. Rio Grande do Sul - Matriz

Cachoeirinha | RS
CEP 94930-240
Rua Ítalo Raffo, 284
Distrito Industrial
Telefone (51)3041-0300
Fax (51)3041-0301
SAC 0800 600 2332
Email renova@renova.com.br

2. Bahia - Filial

Camaçari | BA
CEP 42801-170
Rua do Bronze, Quadra VI Lote 06
Polo de Apoio
Telefone (71)3025-1010
Fax (71)3025-1011
SAC 0800 600 2332
Email renova@renova.com.br

3. Paraná - Filial

Araucária | PR
CEP 83729-400
Av. das Araucárias, 5555
Thomaz Coelho
Telefone (41)3595-8090
Fax (41)3595-8091
SAC 0800 600 2332
Email renova@renova.com.br

4. Pernambuco - Filial

Jaboatão dos Guararapes | PE
CEP 54270-160
Rua 90, S/Nº
Centro Urbano do Curado
Telefone (81)3482-9700
SAC 08006002332
Email renova@renova.com.br

FAQ

1. Para enviar material preciso mandar com nota fiscal?
Sim, com nota simples remessa.

2. Como funciona o sistema de locação?
A RENOVA entrega o produto locado e faz sua substituição periódica, considerando para tanto a quantidade de peças que foi recolhida à higienização.

3. Que tipos de produtos são higienizados?
Epi´s, uniformes, toalhas de banho e rosto, equipamentos para aeronaves, embalagens industriais.

4. Quais produtos podem ser locados?
Uniformes, Toalhas industriais, Toalhas Contínuas, Tapetes, Mops.

5. Em quais Estados a RENOVA possui rotas de atendimento regular?
Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Bahia e Alagoas.

6. A RENOVA possui informativo sobre produtos e serviços?
Sim, folders e um informativo bimestral.

7. Qual o prazo de entrega de materiais a serem higienizados?
Epi´s e toalhas industriais: 07 dias. Uniformes, clínicas e restaurantes: 03 dias.

8. Como proceder para solicitar alteração na rota?
Solicitar via e-mail: sac@renova.com.br

9. Como proceder para solicitar alteração de contratos?
Solicitar via e-mail: renova@renova.com.br

10. Quando solicitado um aumento de contrato, qual o prazo de entrega?
07 (sete) dias.

11. Como solicitar inventário de produtos contratados?
Solicitar via representante comercial ou por e-mail: sac@renova.com.br

12. Como será feita a entrega em caso de férias coletivas e feriados?
FÉRIAS COLETIVAS: Informar por e-mail para comercial@renova.com.br ou sac@renova.com.br o período das mesmas. FERIADOS: Passar e-mail para sac@renova.com.br. a) Clientes que trabalharem no feriado, faremos entrega normal. b) Clientes que fizerem feriado, faremos entrega conforme programação da RENOVA.

13. É feita a locação de saboneteira também?
Tanto as saboneteiras quanto os refis de sabonete são vendidos.

14. Como solicitar proposta comercial?
Enviar e-mail para sac@renova.com.br ou comercial@renova.com.br